Shipping policy

Kebijakan ini menjelaskan prosedur pengiriman pesanan kepada pelanggan, termasuk waktu proses, biaya, dan area layanan.

1. Waktu Proses Pesanan

  • Pesanan akan diproses dalam waktu 1-2 hari kerja setelah pembayaran terverifikasi.

  • Pemrosesan dapat memakan waktu lebih lama selama periode promosi, hari libur (Sabtu, Minggu dan Hari Libur Nasional) atau keadaan darurat tertentu.

2. Metode & Estimasi Pengiriman

  • Kami bekerja sama dengan jasa kurir terpercaya untuk memastikan pesanan sampai dengan aman.

  • Estimasi waktu pengiriman: 1-5 hari kerja untuk pengiriman Area Pulau Jawa, dan 5-7 hari kerja untuk pengiriman Luar Pulau Jawa. 

  • Nomor resi akan dikirimkan melalui WhatsApp setelah pesanan dikirim.

3. Biaya Pengiriman

  • Biaya pengiriman dihitung berdasarkan lokasi tujuan, berat, dan ukuran paket.

4. Area Layanan

  • Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia.

5. Keterlambatan

  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat pihak jasa ekspedisi.

6. Kontak Layanan Pelanggan

📧 Email: merchantzuna@gmail.com
📞 Telepon/WhatsApp: 0857-0707-0263